Ciao @Rosario14, prova ad eseguire la seguente procedura per verificare se il problema persiste, vai nelle impostazioni di rete del cellulare togli il 4g e seleziona il 2g, spegni il telefono, riaccendi il telefono e seleziona nuovamente il 4g. Verifica se riscontri miglioramenti e non esitare a scriverci. Resto a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @debbie1, mi dispiace per il disagio ma ti informo che nella zona indicata non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.   ... Mostra altro

Ciao, ti invito a testare la seguente procedura: prova a spostare la rete sul 2g, riavviare il dispositivo ed alla riaccensione, dopo che compare la E, spostare nuovamente il segnale sul 4g. Ti suggerisco di provare a testare il funzionamento della connessione all'esterno degli edifici. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Debyde, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Nico41, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?   Ti invito a seguire questa procedura:  spostare la rete sul 2g (3g se Iphone),  riavviare il dispositivo ed alla riaccensione spostare nuovamente il segnale sul 4g. Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo? Se necessiti di supporto inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto. Buona giornata!     ... Mostra altro