ASSENZA segnale e rete

[Flavia]

Ciao @Ylebarby, resto a tua disposizione per qualsiasi informazione o necessità. Buona giornata.

[Ylebarby]

Avete risolto per fortuna

[Sirya]

Ciao @Ylebarby, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Da quale zona ci contatti? 

[Ylebarby]

DA IERI NESSUNA CONNESSIONE RETE DATI E POCO CAMPO ANCHE PER LE TELEFONATE.

RISOLVETE PER CORTESIA CHE DOBBIAMO LAVORARE

[Deborah]

Ciao @Mary0906, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.  

[Mary0906]

Buongiorno e da stamattina che non ho più segnale...ma ne ho bisogno per lavorare.... aiutò

[Rebecca11]

Ciao @Sasso21, attualmente non sono state riscontrate particolari criticità, potrebbe essere una difficoltà legata alla configurazione del dispositivo. Ti invito pertanto a verificare tramite l' apposita guida che la configurazione inserita sul device sia corretta: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-... . Ti chiedo inoltre di effettuare anche una prova incrociata, testandone il funzionamento in un diverso dispositivo. Resto a tua disposizione!

[Sasso21]

Buonasera segnalo che da alcuni giorni il segnale internet da 4G crolla a E ,senza apparente motivo, in diversi luoghi della città e addirittura in altre città...la medesima problematica la sta riscontrando la mia compagna con il suo cellulare...potete aiutarci?

[Josephine11]

Ciao @Lau07, ti invitiamo a spostare la rete dal 4g al 2G, spegni riaccendi il dispositivo e riporta la rete in 4G. Se il problema persiste inviaci in privato i tuoi dati, il numero telefonico. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[Lau07]

Buonasera è da un paio di settimane che sia io che mia figlia abbiamo difficoltà a effettuare telefonate e a riceverle nella zona di Battipaglia (sa)potreste indicarmi il problema? grazie