Ciao @Maggie69, verifica che tutti i parametri siano inseriti correttamente come specificato al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a... se è tutto giusto prova ad aggiornare il sistema operativo all'ultima versione (se ancora non è stato fatto) o a verificare con assistenza Lg se sussistono altre problematiche legate al dispositivo. Buona giornata.