Connessione dati non funzionante dopo ricarica

[Lorenzo777]

Ho ricaricato oggi la sim con offerta 200 gigabyte di dati.
Non riesco a navigare e non funziona nemmeno l hot spot anche dopo aver fatto la configurazione dal numero 421113.

Provato sia con Honor 7 su cui ha sempre funzionato che con Samsung S10

[Josephine11 · Accepted solution]

Ciao @Lorenzo777, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Angeo]

Dopo ricarica basta internet

[Sylvie]

Ciao @Angeo, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Ss4]

Stesso problema.
Ricarica effettuata, risultano dati e credito ma non riesco a usare i dati

[Deborah]

Ciao @Ss4,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? 

Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.

Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Kris0000]

Buongiorno
Anche io riscontrato lo stesso problema . Dopo la ricarica non mi funziona più Wi-Fi . Grazie

[Sylvie]

Ciao @Kris0000, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.