Consumo anomalo giga

[pippo6394]

Buongiorno presento lo stesso problema. in particolare il conatore ho mi da un consumo quasi doppio rispetto quello riscontrato sull'utilizzo dei dati dello smartphone. 

[Sirya1]

Ciao @Rob23 , mi dispaice leggere le tue parole, ma confermo quanto detto nel messaggio precedente.  Potresti eventualmente verificare la funzionalità della nostra Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che sati utilizzando e fare una prova incrociata. Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona giornata

[Rob23]

Ciao,come scritto nessuna app niente streaming tutto come sempre....consumato 1 gb x aggiornare 20 app da play store...se puoi risolvere bene altrimenti arrivederci...grazie

[Sirya1]

Ciao @Rob23 , come già detto in precedenza, ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.

Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.

Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga.

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Rob23]

Anche io sono passato ad ho da pochi giorni e riscontro un eccessivo consumo di giga in maniera ingiustificata,visto che l'uso che ne faccio è lo stesso di prima,ho controllato il traffico dati e risulta che x aggiornare 20 app da play store ho usato 1 gb! Scherziamo vero! Spero che risolviamo al più presto...altrimenti credo che non arriviamo nemmeno al primo rinnovo. Grazie

[Ildiurno]

Usa l'app di Ho. Per vedere i giga della SIM. Semplicissimo

[Teoo85]

Anche gli speed test consumato tanto

[Alexander]

Ciao @Sergio986, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati. Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona serata.

[Sergio986]

Sono cliente da meno di una settimana, giga usati 7 e rotti.
Vengo da 2 anni di altro gestore e con 10 giga al mese me ne avanzavano sempre tra 1 e 2. Qualcosa non quadra.

[Deborah11]

Ciao @Tanusimu,
nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.
Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video. Controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche dalle Mappe e se ti colleghi in hotspot.

Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga.

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.