Ciao @Giulia934, che versione iOS è installata sul dispositivo? Per configurare Iphone vai in Impostazioni - Cellulare - Rete dati cellulare e digita nell'ultimo campo Apn hotspot: internet.ho-mobile.it (attenzione a non lasciare spazi). Facci sapere se riesci. Restiamo a disposizione. Buona giornata.
Ciao,
non so se hai risolto, ma comunque questa è la procedura che ho seguito su iPhone X:
Tutti gli altri campi, lasciali come sono.
Ciao @89Ilaria, di seguito la procedura da seguire: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...
Se nonostante tali impostazioni non dovesse andare, inviaci in privato il tuo numero, un recapito alternativo, marca e modello del telefono e versione sistema operativo. Buona serata