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Ciao, piacere, sono Milena,
ho chiesto la portabilità del mio numero da Wind3 ma è fallita.
Quando seguo la procedura dal mio cellulare arrivo fino alla videata Richiedo la firma elettronica avanzata, ma la visualizzo ingrandita non come nelle vs. istruzioni, non mi fa scorrere è come bloccata e non mi fa selezionare nulla per andare avanti.
Cosa posso fare per completare la mia portabilità in Ho.
Grazie e a presto.
Saluti
Milena
@ho.lly ha scritto:Ciao a tutti! Sono ho.lly, capo ho.fficina e nuovo membro della famiglia ho. Potete considerarmi come il parente della famiglia ho. sempre pronto ad ascoltarvi e parlare con voi <3 .
E voi? Dai, presentatevi che sono curioso di conoscervi 😃

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Il problema che forse l'è sfuggito e che la presentazione degli amici comporta l'erogazione di 5,00 al nuovo cliente e 5+5,00 al presentatore, ciò fino al 31 marzo p.v., ma non sono stati erogati.
HO presentato una cliente che ha ritirato in edicola e 0 zero per leie per me.
Anche altri stanno lamentando lo stesso problema.

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Ciao @Lina11, puoi attivare la sim aggiuntiva e passare anche da Iliad. L'offerta disponibile online prevede 100 giga, minuti ed sms illimitati a 9.99 euro mensili. Tutti i dettagli su https://www.ho-mobile.it/offer-2-btl9-99.html ! Resto a tua disposizione, buona serata!

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Segua la proceda di attivazione:inserimento iccid della sim da attivare, scelta di passare a Ho mobile, numero e iccid Iliad e conferma sia dei dati sia della richiesta di trasferimento del credito residuo. Quindi inserimento OTP ricevuto (dovrebbe arrivaredsulla dim Iliad) e pagamento di 6,99 se sceglie 70GB oppure 10,99 se sceglie 100GB (salvo variazioni di prezzo, ma comunque compare man mano che si va avanti con l'attivazione) .
Buona fortuna, dico questo perché ho letto che sono state incontrate difficoltà.
In caso fi difficoltà chiami il servizio clienti, qui perde molto più tempo.

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Ciao @Gianp, puoi attivare la Sim omaggio sia con nuovo numero che effettuando portabilità da altro gestore. Per l'attivazione la procedura è sempre la stessa come descritto al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Attivo-la-SIM-via-app/ta-p/35 Restiamo a disposizione. Buona serata.

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Ciao @GioGi, il dispositivo utilizzato non è attualmente compatibile con il servizio VoLTE, puoi verificare la lista dei dispositivi abilitati al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 Restiamo a disposizione. Buona giornata.