Presentiamoci <3

[Sara00]

@marthasunny Puoi cambiare offerta SOLO se ti viente proposto direttamente dall'app, ma i cambi sono SEMPRE a rialzo sia di GB sia di prezzo.

Se ti trovi bene con Ho. potresti optare per una triangolazione ---> Triangolare. Come si fa ? - ho.fficina

[Benedetta11]

Ciao @marthasunny, mi spiace ma ti informo che generalmente non è possibile accogliere le richieste come la tua, è possibile infatti soltanto cambiare l' offerta per aumentare il numero dei giga. Buona giornata!

[marthasunny]

Vorrei cambiare offerta per diminuire i giga! Cosa potrei fare?

[Sirya1]

Ciao @Nadia.87, ti informo che le sim che hai ricevuto in abbinamento alla tua, potrai regalarle ai tuoi amici  o tenerla per te. La Sim dovrà essere pagata ed attivata tramite app scegliando l'offerta in base al  gestore di provenienza. Sia chi ha acquistato la prima SIM che gli altri che attiveranno le SIM aggiuntive, riceveranno una ricarica di 5 euro in regalo. Una volta inquadrato il seriale della sim  sulla nostra App, verrai guidato passo passo nella procedura. Potrai quindi scoprire l'offerta e completare l'operazione. Scopri i dettagli delle nostre offerte visitando il sito: https://www.ho-mobile.it/ . Resto a tua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti

[Nadia.87]

Voglio effettuare il passaggio a Ho. Utilizzando una delle sim che ho ricevuto direttamente a casa. Attivo tramite app la sim ma come faccio per mantenere il mio numero e scegliere la promozione di mio interesse?

[daniele.ko]

ciao @fabio102 si è possibile solo se sulla SIM ho. non vi è mai passato nessun numero di altro operatore.

Per effettuare la portabilità accedi alla tua app ho. fati tap su PORTO IL MIO NUMERO IN HO. e segui la procedura guidata.

Se non trovi la voce porto il mio numero in ho. esegui il log - out dall'app

[fabio102]

Vorrei passare il mio vecchio numero su una scheda ho già attiva è possibile?

[GMC]

Ho risolto grazie

[Sara00]

@GMC Magari se dettagliassi il problema che riscontri, sarebbe più facile cercare di aiutarti..

[GMC]

Ciao, non riesco a fare l'attivazione ed il passaggio del vecchio numero. Mi sono recata al punto vendita ma non mi possono aiutare...