Presentiamoci <3

[gae974]

Per contattare il Servizio Clienti ho. puoi telefonare gratuitamente da linea ho. al 192121, selezionando l'opzione 9 per parlare con un operatore, da lun a ven dalle ore 8 alle 22 e sab, dom e festivi dalle 8 alle 20; oppure puoi chiamare gratuitamente da qualunque operatore e da linea fissa l'800688788, selezionando l'opzione 9 per parlare con un operatore, nei medesimi giorni ed orari.

[Saluti]

Come faccio a parlare con un operatore ho chiamando da poste mobile? Il numero verde dice che non è attivo.

[James5]

Chiama il 192121

[Benedetta]

Ciao @Giada2405, la criticità che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato, verificheremo insieme quanto succede. Buona serata.

[Giada2405]

Ciao! Ho problemi da quando ho messo questo gestore.
Mi dice nessun servizio e non posso neanche chiamare. Come faccio???? Non posso essere chiamata da voi o mi aiutare a risolvere il problema in qualche modo.

[Sylvie]

Ciao @Rafaeldiaz, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione.

[Rafaeldiaz]

Ho ricaricato il cellulare ma non ho accesso a internet.
Rafael Fabián diaz cespedes
379*******

[Deborah]

Ciao @Giomu,

se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione.

[Giomu]

Ciao ho effettuato 2 ricariche da 20 euro ma non risultano nel credito visibile in app. La mia banca ha autorizzato il pagamento puoi verificare grazie

[gae974]

@Nijiyu. Non si può mai cambiare offerta con una con meno giga (downgrade). Il cambio offerta può essere effettuato soltanto con una promozione con ancora più giga di quanti gia' se ne posseggano (upgrade).