Annullare cambio offerta

[Flavia]

Ciao @Mic22, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Mic22]

Salve, posso essere contattato anch'io per lo stesso problema? Grazie

[Cinthya]

Ciao @Vitomecca, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Vitomecca]

Buongiorno
Ho erroneamente attivato un cambio offerta, si può tornare indietro?

[Cinthya]

Ciao @vlad108, Ho. mobile ha aggiornato l'App e all'accesso il cliente non vede continuamente la overlay di proposta upselling (proposta di cambio offerta), anche nel caso in cui clicchi involontariamente  su cambia offerta il cliente atterra su una pagina in cui deve comunque confermare di voler cambiare offerta e di conseguenza il cambio offerta non può considerarsi "involontario" visto che bisogna confermare più volte l'intenzione di voler procedere con il cambio.
I sistemi non prevedono tecnicamente il ripristino di una vecchia offerta e non è possibile ritornare all'offerta precedente. Resto a tua disposizione.  

[vlad108]

Se riesce a contattarmi gentilmente, ho la stessa domanda

[Sylvie]

Ciao @Coloset, non è possibile tornare all'offerta precedente. Resto a tua disposizione.

[Coloset]

Ciao, avrei lo stesso problema

[Rebecca]

Ciao @daalfa, non riusciamo ad accogliere la richiesta di ripristino. Restiamo a disposizione. 

[daalfa]

Ho erroneamnete cambiato offerta, vorrei annullare l'operazione. come è possibile tornare alla precedente? Geazie.