App ho non funziona

[Angelo41]

ciao ho lo stesso problema... due dispositivi e tutti e due mi dicono qualcosa non va

[Deborah11]

Ciao @Fabio177, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[DarkChris]

Prova ad aggiornare android e reinstalla la app ho.

[Fabio177]

Ciao benedetta ho provato a reinstallare l'applicazione su ben tre telefoni..xiaomi redmi 4.. xiaomi redmi 7.. e Samsung.. ma l'applicazione dice che c'è sempre un problema e non accedo per portare a termine la portabilità.. chi posso contattare..?

[Benedetta11]

Ciao @Fabio177, la richiesta di portabilità deve essere necessariamente inserita dall' App. Ti invito pertanto ad effettuare un nuovo tentativo disinstallandola e reinstallandola. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[Fabio177]

Salve non funziona app ho. Ho provato ad installarla su altro dispositivo ma stesso problema dice "qualcosa non va riprovare più tardi". Ho reinstallato la app ma stesso problema e non riesco a fare la portabilità. Mi potete aiutare

[Deborah11]

Ciao @benni76, 

grazie a te! Qualora avessi nuovamente bisogno di supporto contattaci pure.

Buona giornata.

[benni76 · Accepted solution]

Ciao benedetta grazie della risposta,

credo di aver risolto, e alla fine era una sciocchezza, ho fatto un aggiornamento dell'app e adesso non si chiude piu repentinamente, adesso posso procedere con la portabilità.

grazie del supporto

[Benedetta11]

Ciao @benni76, al momento non abbiamo evidenza di quanto segnali. Ti invito pertanto ad effettuare una prova incrociata, installando l' App su un dispositivo diverso rispetto a quello che stai utilizzando adesso. Altrimenti dovrai richiedere la portabilità recandoti presso un punto vendita. Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di giornata.

[benni76]

Quindi non c'è niente che possa dare? È nel caso non posso portare il mio vecchio numero senza la app?