Attivazione involontaria offerta

[Benedetta]

Ciao @MadFer, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[gae974]

@MadFer. Il cambio offerta in app prevede un meccanismo di doppia conferma che in pratica lo rende definitivo.

[MadFer]

Buonasera, ho appena attivato involontariamente una nuova offerta dalla vostra applicazione, che devo ammettere essere fuorviante e che ho fatto presente all'unione dei consumatori. La tariffa attivata é 6.99 mentre prima avevo 5.99. Potreste cortesemente riattivarmi l'offerta precedente attiva e rimborsarmi l'importo addebitato? Grazie

[Sirya]

Ciao @Günni, capiamo il tuo disagio ma ti confermo che la procedura di cambio offerta prevede un meccanismo di doppia conferma quindi  una volta effettuato il cambio, l'offerta viene considerata definitiva e non è più possibile tornare a quella  precedente. Resto a tua completa disposizione.

[gae974]

@Günni. Resta in attesa di risposta di capo ho.fficina sperando che ti ripristino la tua offerta.

[Günni]

Buongiorno, Sono sicurissimo che non ho confermato nulla. Come puo essere?

[gae974]

@Günni. Il cambio offerta in app prevede un meccanismo di doppia conferma che lo rende definitivo. Resta comunque in attesa di risposta di capo ho.fficina sperando di venire io smentito.

[Günni]

Buongiorno,
mi é stato attivato involontariamente l‘ offerta di 300 GB. Prego di ripristinare mia offerta precedente.
Saluti
Günni

[Flavia]

Ciao @Ingrid, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.
 

[marcob18]

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