Autoricarica non ha funzionato

[Sylvie]

Ciao @paolo181, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Sylvie]

Ciao @paolo181, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione.

[paolo181]

Autoritaria del numero 338******* il credito sulla carta era insufficiente
Ma sul credito residuo ci sono €10 non potete rinnovare con il credito residuo?
Grazie Tante

[Sirya]

Ciao @Delis, mi dispiace molto per il disguido e ti informo che  abbiamo avuto un temporaneo
disservizio sulle autoricariche, e che per questo mese è stato  necessario ricaricare da
 canale alternativo. Il servizio di autoricarica, tornerà a funzionare regolarmente dal
 prossimo rinnovo. Resto a tua disposizione.

[Delis]

Ciao sirya, anche io ho avuto lo stesso problema ma in più non capisco come sia potuto andare in negativo di 4,75€, debito che ho riscontrato al momento della carica che ho dovuto effettuare manualmente. Vorrei sapere che tipo di problema ha impedito la ricarica automatica che ora ho comunque disattivato xché non è la prima volta che capita ed a sto punto tanto vale ricaricare a mano ogni volta. Chiedo quindi un risarcimento in giga per i due gg in cui sono rimasto senza linea attiva. Grazie cordiali saluti.

[Flavia]

Ciao @Daniele978, mi dispiace per quanto scrivi e per il disagio. Se necessiti di maggiore supporto puoi scrivermi in privato e sarò felice di rispondere ad ogni tuo dubbio. Resto a tua disposizione.

[Daniele978]

Come già risposto in precedenza Secondo me è stato studiato ad hoc per poterci estorcere 10 euro anziché 5.99.
Io oggi passerò ad altro operatore così imparate a fare questi giochetti: il problema è stato vostro? Risolvetelo voi!
Possibile che nessuno sulla pagina instagram mi risponda e non esista un indirizzo mail dove fare una comunicazione? Addio.. sconsigliero' a tutti Ho e forse farò anche una richiesta danni all'assoconsumatori. Se ci mettiamo in tanti con questo stesso problema dovranno ascoltarci!

[Sirya]

Ciao @Giannidilauro83, mi dispiace molto per il disguido e ti informo che  abbiamo avuto un temporaneo 
disservizio sulle autoricariche, e che per questo mese è necessario ricaricare da
canale alternativo. Il servizio di autoricarica, tornerà a funzionare regolarmente dal
prossimo rinnovo. Resto a tua disposizione.

[Giannidilauro83]

Stamattina stranamente non riesco a navigare, ad effettuare chiamate, e ricevere messaggi WhatsApp. Mi sono accorto che non si è fatta l'autoricarica automatica. Risolvete con urgenza sono isolato, riesco solo a ricevere chiamate.