Autoricarica non si autoricarica....

[Benedetta]

Ciao @pancho_quid, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[pancho_quid]

Buongiorno

Per la prima volta dopo un anno e mezzo l'autoricarica con CC non è andata a buon fine, e ho ricevuto il messaggio:
"Ciao, non siamo riusciti a fare l'Autoricarica. Ti consigliamo di ricaricare per rinnovare la tua offerta e di verificare lo stato dell'Autoricarica dall'app ho."

Ho effettuato la ricarica direttamente, ma mi chiedo quale problema abbia impedito l'autoricarica.

Potete cortesemente darmi un riscontro?

Saluti

[Sylvie]

Ciao @Claudiagr, per questo mese dovrai ricaricare manualmente. Resto a tua disposizione.

[Claudiagr]

Buona sera. Anche io ho avuto il problema relativo all'autoricarica  di entrambi i numeri ( 3 agosto e 5 agosto). In entrambi  i casi l'autoricarica si è disabilitata  senza alcun apertura per cui mi sono accorta del problema quando il telefono si è bloccato PROPRIO QUANDO MINSI È ROTTA LA MACCHINA E DOVEVO CHIEDERE AIUTO!!!  L'ALTRO NUMERO E' DI MIA FIGLIA, E FACCIO AFFIDAMENTO ABBIA IL TELEFONO FUNZIONANTEB QUANDO VA IN GIORO!!! 

• Questa disfunzione senza altert è gravissima. Non è la pirma volta che accade!

[Deborah]

Ciao @FedeIn, 
nei giorni scorsi si sono verificati dei ritardi su alcuni servizi ho., compresa l'Autoricarica. 
Se necessiti di assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. Buona serata.

[AzzMattazz]

A me capita tutte le volte che l'autoricarica cade a fine settimana, é un bug che non hanno ancora risolto anche adesso mi dice che non è stato possibile effettuare la ricarica che, oltretutto scade tra 2 giorni... Farò una ricarica manuale sperando che nei prossimi mesi non capiti di nuovo durante il weekend 🤬🤬🤬

[FedeIn]

Anche io segnalo problema di autorica. Doveva partire venerdì 3 ma non è partita.
Grazie

[Sylvie]

Ciao @RobyProve, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.
 

[RobyProve]

Buongiorno, ho il medesimo problema. L'autoricarica, prevista per ieri 3/8/2024, non è avvenuta. Cosa devo fare? Grazie.

[Sylvie]

Ciao @LucyBart, per questo mese dovrai effettuare una ricarica manualmente. Resto a tua disposizione.