Cambio offerta

[Tiziana10]

Salve ho l’offerta da 5,99 con 50gb. Vorrei cambiare con l’offerta da 7,99 ma non posso farlo. La sezione nell’app è bloccata. Come posso fare?

[NRG_HO · Accepted solution]

@Tiziana10 

l''offerta a 7,99 per 150 GB come puoi leggere sul sito di ho. è solo per nuovi clienti provenienti da determinati operatori come Iliad, CoopVoce, PosteMobile ed altri virtuali

Quindi se vuoi quell'offerta devi entrare come cliente nuovo proveniente da uno di quelli operatori

Lo puoi fare solo triangolando con uno di quegli operatori e rientrando in ho subito dopo

[Sirya]

Ciao @Tiziana10, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Oliver71]

Buongiorno vorrei anch'io cambiare offerta ma se l'unico modo è la triangolazione come sarebbe meglio gestirla per non perdere troppo tempo?

Grazie

[Deborah]

Ciao @Oliver71, 

ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto.
Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle direttamente dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta.  Buona giornata.

[Andreas6]

Salve 

vorrei sapere se, una volta effettuato il cambio, l'offerta parte da subito o dalla data di prossimo rinnovo della vecchia?

Grazie

[Sara00]

@Andreas6 Il cambio offerta parte subito, quindi ti conviene farla alcuni giorni prima del rinnovo della tua attuale offerta.

[Benedetta]

Ciao @Andreas6, ti confermo che il cambio offerta entra subito in vigore dal momento in cui accetti l'offerta. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Ninotrs]

Ho un piano a 2,99€ per 500mb, vorrei aumentare i giga mensili, come posso fare?

[Sylvie]

Ciao @Ninotrs, la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle direttamente dall'APP La mia Offerta > Cambia offerta. Restiamo a disposizione. Buona giornata.