Cambio offerta

[Renji]

Buongiorno,
Ieri sera ho cambiato offerta passando a quella da 11.99 con 70 giga. Cliccando sul pulsante mi è comparso il messaggio che sarei stato avvisato tramite sms del cambio piano. Ma questa mattina mi è stata rinnovata soltanto la mia offerta precedente.

[Sirya · Accepted solution]

Ciao @Renji, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[domdom]

il cambio offerta parte dalla data del pagamento o dalla scadenza/rinnovo dell'offerta già in essere ?

[Strawberry]

Anche a me ha fatto uguale. Come risolvere?

[Baobab]

La nuova offerta parte subito perdendo tutto quello che avevi come residuo sulla precedente in termini di giga

[Benedetta]

Ciao @Strawberry, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Strawberry]

Ciao ho mandato un messaggio privato con i miei dati. Riesci a dirmi qualcosa? Grazie!

[Deborah]

Ciao @Strawberry,

ti ho inviato un messaggio privato. 

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Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.