Connessio internet

[Deborah]

Ciao @Daniele8_,

se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione. Buona serata.

[SalvatoreGX]

Siamo diventati troppi ragazzi . Le antenne non reggono

[Daniele8_]

Anche la mia connessione è da una settimana che va male nonostate ho attivato HO+

[Sylvie]

Ciao @Giovanni_90, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Giovanni_90]

Ieri e oggi dopo un breve periodo dall'ultima volta che avevo scritto per problemi sulla connessione, ho riscontrato l'impossibilità di usare la rete mobile per navigare e fare da hotspot poiché il ping si aggira sui 4000 ms registrati con il 40% di pacchetti persi, non ho idea di cosa sta succedendo ma se non ci sarà alcun provvedimento a questi gravi disservizi provvederò a cambiare gestore ASAP.

[ThomaX]

@Giovanni_90
Usi la SIM in un modem? Se sì, è un modello capace di sfruttare l'aggregazione di più bande (da cat 6 a salire)?
Hai verificato quali bande Vodafone mette a disposizione nella tua zona? (Check su sito LTE Italy e verifica da telefono con l'app Net Monster).
Se c'è una sola banda e molti che si connettono la sera, la BTS satura; se invece ci sono almeno tre bande e riesci a selezionarne almeno 2 (possibilmente evitando la 20), potresti vedere dei miglioramenti.
Dipende comunque da cosa Vodafone ti ha messo a disposizione e da quali dispositivi usi tu.

[Giovanni_90]

Ho aspettato un po prima di scrivere di nuovo, escludo siano le pareti o elettrodomestici visto che la connessione funzionava, ogni pomeriggio e la sera il ping ha picchi altissimi. Oggi ho avuto picchi di 2000 ms, vorrei un aiuto o magari capire perché in questo periodo non va.

[Alexander]

Ciao @Giovanni_90, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa in determinati orari (come sembrerebbe nel tuo caso), inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Effettua una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Giovanni_90]

Non ho più problemi adesso riesco ad usare internet durante la giornata ma di sera il ping si alza sempre sopra i 150ms, è molto fastidioso perché uso internet per fare praticamente tutto è possibile risolvere?

[Rebecca]

Ciao @Giovanni_90, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di supporto astetto i tuoi dati in privato per una verifica! Buona giornata!