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Connessione Internet molto lenta

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Rebecca
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Ciao @Lino1980, il centro assistenza non ha risolto in che senso? Cosa ha riscontrato? Potrei avere i tuoi dati in un messaggio privato? Mi piacerebbe verificare. Grazie

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alessandro101
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Ciao da poco ho cambiato promozione e ho fatto quella da 300 giga, ora sono rimasti ancora 140 giga ma da un giorno intero internet va lento non come prima, per mandare un messaggio su whatsapp ci mette 10 minuti non è possibile questa cosa anche perché pago di più e pretendo una buona connessione, mi aspetto che risolviate subito questo problema altrimenti sarò costretto a cambiate operatore grazie.
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Cinthya
Capo ho.fficina
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Ciao @alessandro101,

ti invito cortesemente ad effettuare le seguenti operazioni:
- riavvio del dispositivo;
- verifica della disponibilità di aggiornamento software del dispositivo 
e di aggiornamenti delle app social (esempio: Facebook, Instagram, Whatsapp ecc...);
- cache svuotata;
- ripristino impostazioni di rete.
Resto in attesa di un tuo riscontro. Buona giornata.

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Santiago
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Ho già segnalato connessione lenta sia a casa che fuori provincia..... Datemi un feedback per favore....
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Flavia
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Ciao @Santiago, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

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Marysax
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Sono vostro cliente da circa un mese, fino a 4 giorni fà nessun problema con la linea ma adesso è diventata veramente lenta. Potete aiutarmi grazie

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Rebecca
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Ciao @Marysax, hai già provato lo switch di rete? Fai così: sposta la selezione sul 2G, 3G se utilizzi un Iphone, spegni per qualche minuto ed al riavvio riseleziona il 4G. Facci sapere.

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Marysax
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grazie per la risposta celere, si ho provato quella procedura e anche quella descritta sempre su una vostra chat : ##21*1234# ma non si è risolto

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Marysax
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niente da fare ancora lentissima, mi fate sapere grazie

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Marysax
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ancora rete lentissima mi fate sapere qualcosa grazie

 

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