Connessione lenta

[Josephine]

Ciao @EmaRegi98, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[EmaRegi98]

Salve, ho lo stesso problema del ragazzo di questa segnalazione, ci sono delle zone dove non prende assolutamente nulla e altri dove magari funziona ma poco, anche se appunto ho attivato HO+

[gae974]

@Lupo081. Per cercare di velocizzare la connessione prova ad effettuare uno switch di rete: sposta la modalità di rete sul 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riseleziona nuovamente il 4G. Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della navigazione.

[Angelyca]

Ciao @Lupo081, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc.) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Effettua anche una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed uno speed test fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione. Buona serata

[Lupo081]

Ho la connessione lentissima cercate di risolvere il problema grazie

[gae974]

@Bat81. Per cercare di velocizzare la connessione prova ad effettuare uno switch di rete: sposta la modalità di rete sul 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riseleziona nuovamente il 4G. Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della navigazione.
Per rispondere in privato alla capo ho.fficina, accedi al tuo profilo ho.fficina e tocca il simbolo della busta da lettera che trovi a sinistra sopra il tondo dell'immagine del tuo profilo.

[Bat81]

Come faccio a rispondere in privato?

[Flavia]

Ciao @Bat81, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Bat81]

Potete intervenire anche per me?
La connessione è lentissima da diverse settimane. Grazie

[Angelyca]

Ciao @Lorenzo103, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!