Consumo giga anomalo

[Sylvie]

Ciao @Ornellaloren, felice di leggere le tue parole Buona giornata!

 

[Ornellaloren]

Hanno verificato e aggiustato!
Bravi!

[Sirya]

Ciao @Virginia97, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Ornellaloren]

Ornella lorenzoni

[Virginia97]

Stesso problema, come me risolverlo?

[Ornellaloren]

A me è successa la stessa cosa, 50 giga il 1 giorno, al rinnovo.
Come chiamo il call center? Grazie

[Marmo]

Buonasera

io ho un abbonamento da 200 Giga che uso solo x trasmissione dati. Recenremente  ho riscontrato un consumo di Giga anomalo che mi porterà ad esaurirli prima del rinnovo e non posso fare il RIPARTI.

Oggi x esempio avrei consumato + di 3 Giga. Io sono stato al lavoro e mia moglie NON ha usato internet inoltre entrambi abbiamo scollegato i cellulari da internet.

credo il problema sia simile ...?

anche io vorrei capire cosa fare.

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@rossman1976  ha scritto:
Ho rinnovato il 29 Dicembre l'offerta e oggi, dopo solo 3 giorni, Ho.mobile mi avvisa di aver terminato 50 giga... possibile? Mai successo in tanti anni, dato che sono vostra cliente dal giurassico. Aspetto risposte.

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[Flavia]

Ciao @rossman1976, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[SalvatoreGX]

Bisogna chiamare il call center e risolvono

[rossman1976]

Ho rinnovato il 29 Dicembre l'offerta e oggi, dopo solo 3 giorni, Ho.mobile mi avvisa di aver terminato 50 giga... possibile? Mai successo in tanti anni, dato che sono vostra cliente dal giurassico. Aspetto risposte.