Contattare un operatore

[Giulyce]

Come faccio a contattare un operatore se il servizio clienti, 192121, non risponde o fa terminare la chiamata senza risponde? È dalle 13.00 di oggi che provo a chiamarvi.

[Benedetta11]

Ciao @Giulyce, in che modo posso aiutarti? Inviami la tua richiesta in privato, sarò da te al più presto. Buona giornata!

[mpenna49]

Non riesco ad attivare una nuova sim, con la app ho perché dopo aver effettuato il riconoscimento facciale non riesco ad utilizzare la fotocamera posta sul retro per scannerizzare il documento. Vorrei un recapito email per poterlo inviare. Grazie

[Josephine11]

Ciao @mpenna49, hai provato da un altro dispositivo. La procedura di attivazione della SIM è da APP o in alternativa da Punto Vendita, i documenti non possono essere inviati tramite e-mail. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[GC12]

Salve, ho un problema, non riesco a ricevere SMS dalla mia casella di posta elettronica.

[Flavia9]

Ciao @GC12, potresti dettagliarmi meglio la problematica? Buona giornata!

[Elena123]

Avevo un credito negativo il 14 marzo. Ora ho caricato 15 euro, la mia offerta è ancora attiva?

[Alchimia]

Cosa c'è scritto nell'app? Telefoni? Navighi?

[Andress1]

Ciao @Elena123, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

[Dani02]

Mi trovo in Olanda e internet non funziona. L'APN è configurato bene ed anche il roaming dati è attivo. Non riesco nemmeno a chiamare il numero dell'assistenza perché un messaggio registrato della compagnia olandese alla quale sono agganciato mi avvisa che la chiamata non è autorizzata. Vorrei poter parlare in qualche modo con un operatore