Contatto operatore

[Claudioa7445]

Salve...vorrei farle il seguente quesito..sono già vostro cliente e ho anche un altra sim di poste mobile da passare in ho usufruendo dell agevolazione del porta un amico ne avrei diritto ugualmente al bonus dei 5 euro su entrambi le schede considerando che entrambi le sim sono intestate alla stessa persona? Grazie

[Deborah11]

Ciao @Andrea98,
per sostituire la tua SIM devi recarti presso un punto vendita ho. 
Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Sostituzione-SIM/ta-p/19
Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Deborah11]

Ciao @Danut00, @RAMZ,

perdonaci ma la situazione difficile di questi giorni ha un po' rallentato anche il nostro team di assistenza.

A causa dell’emergenza nazionale abbiamo implementato alcune azioni per contrastare la diffusione del coronavirus e per questo motivo il numero di operatori disponibili è ridotto, stiamo facendo comunque il possibile per evadere tutte le richieste, capiamo il tuo disagio ma ti invitiamo a riprovare. Buona giornata.

[Deborah11]

Ciao @Julia000, ti ho inviato un messaggio privato. Buon proseguimento di giornata. 

[Andrea98]

Buongiorno, in data 30/04/2020 ho smarrito la mia microsim corrispondente al numero 351 *******.

come posso procedere con la sostituzione??

cordiali saluti 

Andrea Dal Pr***

[Deborah11]

Ciao @MRHO,

a causa dell’emergenza nazionale abbiamo implementato alcune azioni per contrastare la diffusione del coronavirus e per questo motivo il numero di operatori disponibili è ridotto.

Ci scusiamo, dunque, per gli elevati tempi di attesa e ti invitiamo a riprovare. Buona giornata.

[Deborah11]

Ciao @Cris64, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[RAMZ]

Buongiorno, è due giorni che sto tentando di attivare una sim ho online. Sono in attesa permanente della videochiamata. Allo scadere di ogni ora , cade il collegamento. Sinceramente mi sto rompendo i maroni perché la pazienza ha un limite

[Danut00]

Buongiorno, io ho acquistato la SIM, ma devo attivarla. Ho provato ieri a fare la videochiamata ma si è interrotta 4 volte durante il processo di comunicazione dei dati personali. Oggi ho provato a rifare ma mi dice 1 ora di attesa. Ed ho aspettato molto più di un'ora senza risultati.

[Julia000]

Ciao, poco fa ho ricevuto sms e chiamato un numero provvisorio di un amico per sbaglio L ho eliminato.. non posso contattarlo è possibile risalire a questo numero? Ho ricevuto sms solo da lui