DOPPIO PAGAMENTO

[Sirya]

Ciao @Dam9 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Dam9]

Ho avuto un problema simile. Ho acquistato e pagato la sim online, poi per attivarla ho dovuto per forza procedere ad un altro pagamento dello stesso importo già pagato all'acquisto, come posso recuperare quanto pagato due volte?

[Sirya]

Ciao @Max9791 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata. 

[Max9791]

Salve, ieri ho attivato una nuova sim e fatto il passaggio da iliad ad ho., all'atto del pagamento dell'offerta mi si è bloccata l'app, quindi ho dovuto rifare tutta la procedura la seconda volta è andata a buon fine, mai ritrovo 2 addebiti di 8.99. Come posso rrisolvere recuperarne 1 dei due visto che ho attivato 1sola sim.

[Angelyca]

Ciao @Maru1,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Maru1]

Anch'io sto riscontrando un problema simile. Ho provato ad attivare una seconda SIM, una di quelle regalo. E sto cercando di fare il passaggio da Vodafone e ho fatto 2 volte il pagamento di 43 euro senza successo, rimango bloccato sempre al solito passaggio e mi chiede sempre di pagare.

[Josephine]

Ciao @giov97, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[giov97]

Salve, ho avuto anche io lo stesso problema del doppio pagamento. Come posso risolvere? Grazie

[Sirya]

Ciao @Veronica2017,  per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio
privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice
fiscale dell'intestatario della linea. Buona giornata!

[Veronica2017]

Buongiorno,
Mi chiamo Veronica Cianci ,Sono vostra cliente, le scrivo perché ho effettuato la ricarica dal telefono sull app Ho, solamente che durante il pagamento mi diceva che la transazione non era andata a buon fine e la ricarica non era stata fatta (però mi ha scalato lo stesso I soldi, da ciò che vedo dal mio conto) dunque ho rifatto l operazione pagando due volte la ricarica del telefono, dunque risulta che ho pagato due ricariche ma effettivamente sull app ne risulta una, chiedo rimborso o aggiunta del credito.
Grazie in anticipo