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Data prossimo rinnovo

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Sulla schermata principale dell'app, dove prima c'erano i giorni che mancavano al rinnovo, adesso c'è scritto "prossimo rinnovo: non disponibile"
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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Mitico
Mitico

Ciao @Luigi4 può essere un errore temporaneo prova ad uscire dal app  ho. clicca sul tuo numero di cellulare  e poi clicca su gestisco il mio account  in basso c'è il pulsante esci cliccalo una volta uscito rientra con il tuo numero di cellulare e password oppure puoi disinstallare app e reinstalla app e dovrebbe andare.

A presto

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15 RISPOSTE 15
Mitico
Mitico

Ciao @Luigi4 può essere un errore temporaneo prova ad uscire dal app  ho. clicca sul tuo numero di cellulare  e poi clicca su gestisco il mio account  in basso c'è il pulsante esci cliccalo una volta uscito rientra con il tuo numero di cellulare e password oppure puoi disinstallare app e reinstalla app e dovrebbe andare.

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Grande
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Fatta la procedura ma non cambia nulla....
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Grande
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Fatta la procedura, anche disinstallazione applicazione, ma non cambia nulla
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Grande
Grande
Buongiorno volevo chiederle se è riuscito a risolvere il problema della data dwl prossimo rinnovo
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Grande - Livello 3
Grande - Livello 3

Visto che sembra che dal cellulare anche disinstallando non cambi nulla, suggerirei di provare dal Computer (o anche dal cellulare usando un browser internet).
Se anche dal browser risulta lo stesso prolema, farei una telefonata al supporto clienti.

Qualora invece si vedesse correttamente, il problema potrebbe essere nel renderering (visualizzazione) dell'applicazione sul telefono.

 

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Belli76, ti ho contattato in privato. Se hai bisogno del mio supporto ti invito a fornirmi riscontro. Grazie in anticipo e buona giornata.

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Grande
Grande
Ho lo stesso problema anche io, ho provato già ad uscire dall’account e rientrare e anche a disinstallare l’app, ma mi dice sempre che la data del prossimo rinnovo non è disponibile...che posso fare?
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Top - Livello 2
Top - Livello 2
Fallo presente al servizio clienti
In quanto e una anomalia di aggiornamento
Buona serata
Giacomo
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Marco18, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme. Buona giornata! 

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