Doppio addebito

[Piero838]

Anch'io ho avuto un doppio addebito incomprensibile. Ho finito i giga, ho ricaricato di 15 euro, mi sono comparsi due addebiti uguali di 5,99 euro nella stessa data (12 luglio).

Per favore fatemi sapere come recuperare i 5,99 non dovuti.

Grazie

[Sirya]

Ciao @Gabriele0412,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Gabriele0412]

Salve,
Ho appena attivato una SIM ma c'è stato un problema di connessione durante l'attivazione e il costo della SIM mi è stato addebitato 2 volte.
Come posso fare per riavere l'importo speso in più?

[Sylvie]

Ciao @magvin, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[magvin]

Stesso problema due addebiti nello stesso mese dopo aver fatto una ricarica e ripartire l’autoricarica. Come risolvo?

[Josephine]

Ciao @Marina636, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Marina636]

Stesso problema, come si risolve?

[Deborah]

Ciao @Francesco1110, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 
 

[Francesco1110]

Buongiorno, ho cambiato il mio piano tariffario, ma mi è stato addebitato sia quello vecchio che quello nuovo.. vorrei riavere indietro i soldi di quello vecchio, chi mi può aiutare?

[Sylvie]

Ciao @LuBru, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!