Doppio addebito

[Sirya]

Ciao @Rode , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[Rode]

Durante la fase di attivazione sim ,dove ho avuto dei problemi con lo spid,mi sono stati addebitati 2 importi di 8,99€,come faccio a avere il rimborso?

[Sylvie]

Ciao @Giovanni1971, se hai l'autoricarica attiva il prelievo sulla carta avviene 1/2 giorni prima e l'importo viene messo sul credito residuo della sim dal quale verrà prelevato per il rinnovo dell'offerta. Resto a tua disposizione. 

[gae974]

@Giovanni1971. Controlla in Spesa e traffico che voci di spesa ti risultino.

[Giovanni1971]

Buongiorno,
Segnalo un possibile doppio addebito sulla mia utenza e su quella di mio figlio nel senso che il credito residuo da app è calato di 4,99€ e contemporaneamente vedo l’addebito della stessa cifra sul mio conto PayPal.
Potete verificare cortesemente?
A disposizione.
Grazie.

[Seff]

Anche a me è successa la stessa cosa sono stati prelevate 2 ricariche da € 10,ma non risultano sul residuo HO.Imbarazzante

[LinoSan]

Io ho un doppio addebito in data odierna sul numero in uso di mia figlia.

[Balde]

Si, ma non ho nulla a riguardo

[gae974]

@Balde. Hai controllato in Spesa e traffico che voci di spesa ti risultino?

[Benedetta]

Ciao @Balde, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.