Ho+ e sconto q8 5€

[Deborah]

Ciao @Anakinparallel, la problematica è riconducibile proprio all'APP Q8. 
Posso suggerirti di scaricarla su un dispositivo diverso da quello attualmente in uso per verificarne il funzionamento. 
Se la problematica dovesse persistere dovrai comunque contattare l'assistenza dall'app Q8 e chiedere delucidazioni in merito, in quanto la competenza ho.mobile termina nel momento in cui viene rilasciato il codice. Resto a tua disposizione.

[Anakinparallel]

Chiedo scusa per il disturbo ma nell'app di q8 non compare più la voce per inserire il buono, che ho già riscattato e scade tra 7 giorni, quindi gradirei sapere come fare ad ottenerlo. Purtroppo fino a lunedì in q8 non esiste contatto valido

[Josephine]

Ciao @FurioBruno, la procedura è la seguente: dopo aver attivato il servizio ho.plus, accedi all'app, vai sul servizio e nella voce “i tuoi vantaggi”, richiedi il codice, dove viene riportata anche la data di validità entro la quale potrai utilizzarlo. Successivamente, previa registrazione, sarà necessario accedere all'app Club Q8 e trovi sulla prima schermata o nella sezione "per te" la nostra icona ho.mobile, dove andrai ad inserire il codice rilasciato dall' app ho.mobile. In automatico l'app Q8 genera un nuovo codice (anche questo ha una data di validità indicata sempre sulla schermata) che andrai a fornire al benzinaio, oppure tramite il self service, dovrai inserire direttamente il codice nella sezione buoni. Resto a disposizione. Buona serata.
 

[FurioBruno]

Da oltre un anno non riesco a riscattare il buono mi dice codice non valido ..telefono con sistema operativo Android

[Angelyca]

Ciao @Pierpaolo74, Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho/ta-p/342218  

[Pierpaolo74]

Scusate, ma come si fa?

[Sylvie]

Ciao @Nz75,  felice di leggere le tue parole Buona serata!

 

[Nz75 · Accepted solution]

Ho.risolto grazie 😊 ho segnalato al servizio clienti di Q8 il problema e mi hanno rimborsato un buono direttamente loro. Ora le cose sono a posto. 🤗

[Angelyca]

Ciao @Nz75, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Nz75]

Buona notizia per tutti i possessori di Iphone.Hanno rilasciato ora un nuovo aggiornamento dell’app q8 e pare che funzioni. Ho visto che mi è stato rinnovato il buono di questo mese che oramai era scaduto. E per questo ringrazio il supporto che penso abbiano anche sollecitato a correggere il bug dell’app.(Sempre sperando che non funzioni solo a periodi come è stato profetizzato nei precedenti post da @SalvatoreGX) Per essere precisi e chiudere il caso, dovrei recuperare anche il buono del mese scorso che per lo stesso motivo non ne ho usufruito.