Ho problemi con conessione Facebook

[MaryRoseCandy]

Ho il telefono dial sim, se utilizzo Iliad, facebook funziona benissimo, se utilizzo Ho, non funziona. Come fate a dire imperterriti che il problema è Meta? Tutte le persone che stanno segnalando continuano a scrivere che utilizzando altra connessione come ad es. il wifi tutto funziona mentre navigando con Ho non c'è funzionamento . Cortesemente, prendete seriamente in considerazione il problema senza aggirarlo. Grazie

[Elisa51]

Idem, problemi da sabato. Mi hanno detto che era un disservizio tecnico e la risoluzione era stimata in 72 ore

[Sylvie]

Ciao @MaryRoseCandy, ti ho risposto in privato. Resto a tua disposizione.

[MaryRoseCandy]

Io ho lo stesso identico problema ma se con scheda iliad o con wifi facebook funziona alla perfezione mentre quando si usa la sim di Ho non funziona, come fa ad insistere dicendo che è un problema del telefono??? Purtroppo non sapete nemmeno voi come mai ho mobile pur avendo una buona velocità, ha problemi con facebook. Cercate una soluzione almeno!

[Josephine]

Ciao @ale894, non sono stati riscontrati malfunzionamenti tra la SIM ho. e l'applicazione di Facebook. La criticità riscontrata può essere legata a diversi fattori come ad un malfunzionamento della stessa app, dalla connessione dati, dal dispositivo o dall'ultimo aggiornamento software installato. Puoi provare ad accedere alla pagina Facebook attraverso il browser Web. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[ale894]

Anche io lo stesso problema. Facebook funziona soltanto con connessione wifi. 

[Deborah11]

Ciao @Wrhapsody,

ti confermo che non sono stati riscontrati malfunzionamenti tra la SIM ho. e l'applicazione di Facebook.

La problematica può dipendere da un errato aggiornamento dell'app o del software del dispositivo utilizzato.

Prova ad attendere il rilascio di un nuovo aggiornamento. Fammi sapere, rimango a tua disposizione. Buon proseguimento di serata.

[Wrhapsody]

Da browser e connessione mobile Facebook funziona, ma il problema sta sulla app + connessione mobile che, ripeto, da wifi funziona e da connessione mobile no.
Quindi il problema non può risiedere sul telefono, dato che prima di essere ho, sono stato Iliad e Tim e -con lo stesso telefono e la stessa app- tutto funzionava correttamente.
C’è una soluzione a questo problema?

Saluti

[Deborah11]

Ciao @NightRose,

non sono stati riscontrati malfunzionamenti tra la SIM ho. e l'applicazione di Facebook.

La criticità riscontrata può essere legata a diversi fattori come ad un malfunzionamento della stessa app, 

dalla connessione dati, dal dispositivo o dall'ultimo aggiornamento software installato. 

Puoi provare ad accedere alla pagina Facebook attraverso il browser Web.

Rimango a disposizione. Buona giornata.

[NightRose]

Ho anche io lo stesso problema e la tipa dell’assistenza oltre a essere stata poco gentile facendomi passare per una che non sa cosa dice, non ha risolto il problema, anzi ha dato la colpa al mio telefono. Ridicolo in quanto funziona con tutti gli operatoro tranne ho.
Come mai?