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Ho problemi con conessione Facebook

Andrea0691
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Buonasera, da qualche giorno ho problemi solamente te con la navigazione in Facebook quando utilizzo la rete mobile.
Come posso risolvere?
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12 RISPOSTE 12
Deborah11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Andrea0691,

potrebbe trattarsi di un problema legato solo all'applicazione di Facebook, hai provato a disinstallarla e a reinstallarla?

Hai provato ad accedere all'app di Facebook sotto la copertura di una rete WiFi?

Fammi sapere, rimango a tua disposizione. Buona serata.

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Diego1983
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Non funziona ho provato di tutto.funziona solo in wi fi
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Sirya1
Capo ho.fficina
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Ciao @Diego1983, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Wrhapsody
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Ho anche io lo stesso problema. Soluzione?
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Rebecca11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Wrhapsody, potrebbe trattarsi di un problema legato solo all'applicazione di Facebook, hai provato a disinstallarla e a reinstallarla?

Hai verificato se la problematica persiste anche accedendo all'app di Facebook sotto la copertura di una rete WiFi o tramite altro dispositivo?

Fammi sapere, resto tua disposizione. Buona giornata.

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Wrhapsody
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Sotto rete wifi funziona alla perfezione.
Ho più volte disinstallato l’app di Facebook, riavviato il telefono e quant’altro, ma il problema non si è risolto.
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NightRose
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Ho anche io lo stesso problema e la tipa dell’assistenza oltre a essere stata poco gentile facendomi passare per una che non sa cosa dice, non ha risolto il problema, anzi ha dato la colpa al mio telefono. Ridicolo in quanto funziona con tutti gli operatoro tranne ho.
Come mai?
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Deborah11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @NightRose,

non sono stati riscontrati malfunzionamenti tra la SIM ho. e l'applicazione di Facebook.

La criticità riscontrata può essere legata a diversi fattori come ad un malfunzionamento della stessa app, 

dalla connessione dati, dal dispositivo o dall'ultimo aggiornamento software installato. 

Puoi provare ad accedere alla pagina Facebook attraverso il browser Web.

Rimango a disposizione. Buona giornata.

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Wrhapsody
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Da browser e connessione mobile Facebook funziona, ma il problema sta sulla app + connessione mobile che, ripeto, da wifi funziona e da connessione mobile no.
Quindi il problema non può risiedere sul telefono, dato che prima di essere ho, sono stato Iliad e Tim e -con lo stesso telefono e la stessa app- tutto funzionava correttamente.
C’è una soluzione a questo problema?

Saluti
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