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Ho turbo rinnovata nonostante la disattivazione

ho.risolto Vai alla soluzione
13 RISPOSTE 13
Sirya
Capo ho.fficina
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Ciao @lucar1 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

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lucar1
Grande
Grande
Buongiorno, ho lo stesso problema. Offerta turbo rinnovata al “primo rinnovo successivo” nonostante la richiesta di disattivazione. Come posso risolvere per favore?
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Paolovava, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Paolovava
Grande
Grande
Buongiorno, dopo la disattivazione di ho il turbo, per 2 mesi ho atteso l'effettiva disattivazione, ma la situazione non cambia e risulta ancora pendente. Come devo fare per togliere questa opzione definitivamente?
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Maichi077, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

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gae974
Numero Uno
Numero Uno
Chiama il 192121 opzione 9 per parlare con un operatore e fai presente il problema.
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Maichi077
Benvenuto
Benvenuto
Ho disattivato ho turbo lo scorso mese,dopo un paio di mesi di utilizzo,ho ricevuto anche SMS di conferma che EMI diceva che al prossimo rinnovo mi sarebbe stato tolto.Invece sta mattina ,pago il rinnovo mensile e si son presi ancora i soldi per ho turbo che come detto avevo disattivato il mese precedente
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ricc3 ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

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LuisB.
Mitico - Livello 3
Mitico - Livello 3
@Ricc3 se leggi sopra c e scritto come funziona
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gae974
Numero Uno
Numero Uno
Ciao @Ricc3,
perdonami, ma se il servizio clienti ti conferma che hai il turbo disattivato perché ti preoccupi se vai a 50 Mbps? Anzi dovresti esserne contento dato che ora vai a questa velocità senza più pagare gli €1,49 mensili aggiuntivi, eh! eh! eh!
Saluti.
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