I Giga illimitati sono una fregatura

[darii]

buongiorno, se può essere utile, alla 4 chiamata in assistenza mi hanno spiegato che la rete nazionale delle sim ha un limite automatico a 400GB sulla rete, che si applicherebbe anche se facessi 4 volte il rinnovo anticipato dell'offerta. Quindi hanno pubblicizzato giga illimitati come una connessione flat quando sapevano che esisteva questo limite non loro.

Sono curioso di capire se il limite è associato alla sim, se quindi la sostituisco mi si riattivano i 400 gb?

[Fra2593]

Comunica in modo corretto e responsabile non ti dice di non consumare un tot di dati. L'italiano non è a piacere nostro. È stata una campagna pubblicitaria ingannevole e fraudolenta volta a carpire quanti più clienti possibili. Bastava indicare quanti giga si potevano consumare ma ovviamente scrivere "giga illimitati" attira più persone. Prima di parlare riflettete e aprite un vocabolario.

[Baobab]

Fate ricorso alla AGCOM. Tra 2-3 mesi avrete la risposta e se daranno torto ad HO vi rimborseranno anche qualche soldo. Se siete convinti di quello che affermate andate fino in fondo.

[Dammatra]

Priobabilmente AGCOM dara' ragione ad ho.

Resta il fatto che e' una campagna promozionale inaccettabile.

[RJW]

Da questa risposta che hai dato capisco che se ho 70gb di dati e solitamente ne consumo 40gb va tutto bene ma se i giga diventano illimitati e ne scarico 60 o 70gb significa che ne sto facendo un uso diverso e quando arrivo a 71 gb Ho.mobile potrebbe bloccarmi la connessione dati. Il tuo ragionamento non sta in piedi, in quanto a questo punto la promozione doveva chiamarsi “x% in più del tuo solito consumo dati” dove x è il valore della percentuale. A mio figlio hanno bloccato la connessione dati (scrivere rallentato è un insulto all’intelligenza umana) dopo che ha scaricato un gioco gratuito di 170gb ma lui ha sempre scaricato i giochi in quanto attivava “riparti’ e i gb diventavano 140gb e in più poteva contare sulla mia connessione dati. Quindi l’uso irresponsabile sarebbe stato quello di scaricare un gioco di 170gb con la sola sua connessione mentre in precedenza utilizzava parte della mia...dici che in tribunale reggerà la difesa di Ho.mobile? A me sembra che non ci sia stato alcun uso diverso dal solito, ma solo un consumo maggiore di giga come suggerito e pubblicizzato su tutti i canali pubblicitari da ho.mobile.

[Baobab]

Questa cosa dei giga illimitati finalmente è finita. E d'accordissimo nel dire che è stata pubblicizzata e promossa veramente male. Un boomerang. Chi ha voglia faccia ricorso ad AGCOM e vedremo chi ha ragione. Se HO o i clienti che si ritengono defraudati

[mizio3]

Sarebbe l'ora che smettessero di utilizzare il termine "illimitato" con l'asterisco. E' difficile comportarsi correttamente dicendo esattamente il limite fin dove puó arrivare il cliente per non incorrere in spiacevoli situazioni come questa? Da ieri vado a 56k, domani mi si rinnova l'offerta e per altri 30 gg devo andare a quella velocitá? Ma stiamo scherzando?

[Baobab]

Ti dò ragione. Questa cosa è stata gestita malissimo. Potevano offrire 50/100 GB a tutti e non creare 'sto casino.
È stato un boomerang alla fine per HO.