Impossibile caricare documenti

[Giovanni63]

Anch'io ho lo stesso problema, come posso risolvere?

[Benedetta11]

Ciao @Giovanni63, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[marco.mrc]

Salve, anche io stò cercando di attivare una sim ma il telefono non riconosce il documento quando viene inquadrato.
Potete aiutarmi?
Grazie

[Deborah11]

Ciao @marco.mrc, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[gio8383]

Anche io ho lo stesso identico problema! Per la sim che sto tentando di attivare per il mio compagno (Giovanni Amoruso) Inquadro i documenti ma non li rileva.. peccato che abbiamo gia pagato i 6 euro!!

[Badusxo]

Avete risolto col caricamento del documento? Ho cambiato anche dispositivo ma niente, non viene acquisito dall'app.

[Deborah11]

Ciao @Badusxo, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata. 

[LuigiK]

Buongiorno anche io ho lo stesso problema

[Sirya1]

Ciao @LuigiK, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[pfor81]

Buongiorno, anche io come molti altri utenti sto riscontrando il medesimo problema. Una volta effettuate le foto dop qualche istante appare il messaggio "ops qualcosa è andato storto..". come posso risolvere?

Vista la diffusione del problema non ritenete sia il caso di migliorare il processo?

Grazie