Impossibile fare e ricevere telefonate

[Benedetta]

Ciao, ti invito a seguire questa procedura: accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi

Imposta il telefono solo in 2g

Digita la stringa ##21*1234# invio

Digita la stringa #33*1234#  invio

Riporta il dispositivo in 4g

Ripeti le stringhe 

Riavvia il dispositivo e fammi sapere. Buona giornata. 

[Vinz77]

Si permane. Grazie

[Josephine]

Ciao @Rebeca, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digita ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere e ad effettuare delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo 

Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Rebeca]

Buona sera é da diversi giorni che non riesco a fare chiamate potete aiutarmi?

[Sirya]

Ciao @Vinz77, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Vinz77]

Anche io a Roma stesso problema. Anche mia moglie con un telefono diverso in determinate zone non riesce a fare o ricevere telefonate.

[Ariannah]

Ciao @NinettaZ, ti ho scritto in privato. Resto in attesa dei dati richiesti per verificare insieme. Buona serata!

[NinettaZ]

Dato che non rispondete e la situazione é la stessa da venerdi scorso, voglio riavere il mio credito e sapere come disdire questa linea inutile. Grazie

[GioEdera]

Stesso problema
Ho anche provato a cambiare a 2 g, digitare stringhe, riavviare... Niente

[Deborah]

Ciao @SpartanXL, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata.