La ho mi ha limitato la velocità di connessione

[ryuujin]

Da due giorni, la connessione della mia SIM solo dati è limitata a 64kbit/s. Ho effettuato numerosi test (sono un tecnico di rete), ho provato con SIM alternative sul router e a mettere la SIM su un altro dispositivo. LA connessione appare limitata a 64kb/s.

Ho contattato HO, mi hanno detto che non c'è nessuna limitazione. Ora hanno aperto un ticket e devo attendere 5 giorni per la risoluzione.

Ho usato tanto la SIM, ma non mi pare che nel contratto fosse specificato che il numero di "Riparti" è limitato.

Leggendo i commenti di altri sul forum e su Trustpilot, mi pare di capire che Ho adotti una politica poco trasparente ed effettui un cap delle connessioni a sua discrezione.

Spero di risolvere a breve, uso la SIM per lo smart working e ho anche comprato un router huawei da 99 euro solo per la SIM HO.

[Benedetta11]

Ciao @Metius, ti invito a prendere visione del messaggio privato che hai ricevuto ed a fornirmi i dati richiesti. Sono a tua completa disposizione. Buona giornata!

[acquafredda]

successo pure a me, ho mandato 24 sms uguali da android a diversi miei amici per informarli tutti insieme di una cosa importante per me, e dopo i primi si è inchiodato l'invio dei SMS.

Son passati quasi dieci minuti per mandare 1 sms a 24 destinatari diversi.

Temevo poi che non avrei capito se e chi li avrebbe ricevuti.

La prossima volta ne manderò un paio per volta, o userò la posta elettronica o altro...

Per la velocità in certi orari c'è tappo, tipo tra le 19.45 e le 20.00 e al mattino verso le nove...credo sia sovraffollamento perchè per il resto la rete per me è sempre stata ottima. Grazie HO !

[esatau]

più di un riparti cioè quanti? a parte il numero di riparti che fai che sono fatti tuoi ovviamente penso che la cosa abbia delle similitudini come quando bloccano gli sms perché ne sono stati mandati troppi nonostante siano illimitati... qui entriamo nelle condizioni di contratto dove viene citato l'uso corretto e responsabile della sim penso, cioè in parole povere la rete non la usi solo tu ma ne usufruiscono anche gli altri e chi fa un'uso massiccio di dati e sms ma penso valga pure per le chiamate può andare incontro a queste limitazioni.... discorso lungo e teorico! tu comunque magari chiama il 192121 e chiedi delucidazioni in merito.

[Metius]

Da un mese mi è stata limitata la velocità di connessione a 0,05 Mbps in download e in upload, molto probabilmente dal fatto che faccio più di una ricarica al mese utilizzando così parecchi giga, come dovrei risolvere quale è la risoluzione a questo problema cari capi officina , desidero che mi riaumentate la velocità di internet.