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Mancata ricarica

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Stamattina ho effettuato una ricarica tramite app con una carta di debito; il credito dalla mia carta è scalato ma non mi è arrivata la ricarica. Domani mi si rinnova la promozione, soluzioni ?
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1 Soluzione

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Risolto: dapprima la banca aveva autorizzato il pagamento, successivamente riscontro che l'operazione non è andata a buon fine poiché sulla banca stessa non vi è alcuna traccia della ricarica. Effettuata quindi una seconda ricarica stavolta andata a buon fine.
Grazie per il supporto !

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12 RISPOSTE 12
Capo ho.fficina
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Ciao @Alejandr0, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Ciao mi è capitata la stessa cosa poco fa. Effettuata ricarica di 15 dall'app ho. Ricevuto notifica dalla banca ma ricarica non avvenuta. Come posso procedere? Grazie.
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Risolto: dapprima la banca aveva autorizzato il pagamento, successivamente riscontro che l'operazione non è andata a buon fine poiché sulla banca stessa non vi è alcuna traccia della ricarica. Effettuata quindi una seconda ricarica stavolta andata a buon fine.
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Grande
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Anche io ho riscontrato lo stesso problema questa mattina... Cosa devo fare?
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Grande
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Ho fatto una ricarica di 10 € tramite app sono Stati scalati dalla mia carta prepagata ma non risulta dall'app accreditati, cosa fare visto che non è la prima volta?
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Capo ho.fficina
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Ciao @Max692, ti ho scritto in privato. Resto a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Grande
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Ciao, è capitata la stessa cosa anche a me proprio in questo momento. Soldi presi e mancata ricarica. Come posso fare?
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Capo ho.fficina
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Ciao @Fra.calo , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro non appena invierai i dati richiesti. Buona giornata.

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Grande
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Stamattina è successo anche ha me sono state ricaricate 2 delle mie 4 SIM in autoricarica, mentre per la terza risulta la transazione in banca ma la ricarica avverrà tra 2 giorni e per  l'ultima risulta la tranzazione in banca e nessuna ricarica di credito sulla SIM. Ho dovuto effettuare una ricarica mauale.. Attendo un contatto privato per risolvere, grazie.

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