Mannaggia ad Iliad...

[Nicolacom]

Ciao! Messaggio inviato!
Comunque l'otp l'ho ricevuto + il messaggio di avvenuta portabilità.

in PM ti ho dettagliato tutto!

Grazie

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@Rebecca  ha scritto:

Ciao @Nicolacom, se hai effettuato la disdetta del numero Iliad prima che venisse completata la portabilità in ho. quasi sicuramente il passaggio sarà fallito in quanto per confermare la richiesta inviamo un codice OTP sul numero principale e non essendo attivo difficilmente si riesce a completare la procedura. ( Come può un gestore rimborsare il numero e lasciartelo attivo per fare portabilità. Il diritto di recesso ti spetta nei 14 gg è vero ma non potrai avere il numero rimborstao!) Motivo per il quale ti ritrovi ad avere il solo numero provvisorio Ho. Ad ogni modo, se mi invii i tuoi dati in un messaggio privato darò un'occhiata. 

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[Rebecca]

Ciao @Nicolacom, se hai effettuato la disdetta del numero Iliad prima che venisse completata la portabilità in ho. quasi sicuramente il passaggio sarà fallito in quanto per confermare la richiesta inviamo un codice OTP sul numero principale e non essendo attivo difficilmente si riesce a completare la procedura. ( Come può un gestore rimborsare il numero e lasciartelo attivo per fare portabilità. Il diritto di recesso ti spetta nei 14 gg è vero ma non potrai avere il numero rimborstao!) Motivo per il quale ti ritrovi ad avere il solo numero provvisorio Ho. Ad ogni modo, se mi invii i tuoi dati in un messaggio privato darò un'occhiata. 

[mistermax]

@Nicolacom penso che con l’annullamento dovresti aver sistemato le cose.

[Nicolacom]

Aggiungo che l'avevo fatto per il rimborso della sim e della promo pagata (è di diritto entro i 14gg)

[Nicolacom]

In effetti non ci avevo pensato...chiamato assistenza Iliad che ha provveduto ad inoltrare la richiesta di annullamento di recesso, quindi lato mio non dovrebbe cambiare nulla.
Inoltre mi ha informato che comunque dalla richiesta passano 30gg ma non so tecnicamente come funziona in quel momento la situazione dei numeri...speriamo in bene e di non aver fatto la ******ta, se perdo il numero perdo tutti...

[mistermax]

@Nicolacom scusa ma se hai fatto la richiesta di portabilità perché hai fatto la disdetta? Avrebbe fatto tutto ho. Prova a contattare i due servizi clienti e spiegare. Altrimenti rischi di perdere il numero e la promo di ho. Se non fai portabilità paghi di più.

[Nicolacom]

Per la domanda
"Domanda numero 1 = quindi ora mi ritrovo con il numero inesistente, ma soprattutto senza numero?"

mi rispondo da solo: c'è il numero provvisorio .ho

[Nicolacom]

CIao! Alla fine ho scelto di fare la promo con 120GB per essere sicuri...

ora ho un enorme dubbio:

- Ho attivato la sim .ho ed è arrivato il messaggio  "il tuo numero 347******* passerà a ho in 3 giorni".

- Successivamente ho effettuato la disdetta iliad "Soddisfatti o rimborsati" e ho visto che già entro stasera faranno la disattivazione.

Domanda numero 1 = quindi ora mi ritrovo con il numero inesistente, ma soprattutto senza numero?
Domanda numero 2 = Anche se risulta inesistente con .ho viene recuperato?

Grazie

[mistermax]

@Sylvie
Potete cambiare il testo di questo messaggio, almeno nella parte iniziale, che non significa nulla? Dite non è modificabile e poi eventuali offerte… allora è modificabile se proposto, tra l’altro le promozioni sono quasi sempre modificabili, non c’entrano nulla le condizioni iniziali.

Da “eventuali” in avanti ha un senso.

[mistermax]

@Nicolacom quasi sicuramente avrai la possibilità di passare ad offerte superiori. A me da sempre da questa possibilità, almeno per i 100 gb. Ora si sono aggiunti i 120 e 150.