protoboolean

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Sylvie

Capo ho.fficina
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09-11-2021
04:59 PM
Ciao @protoboolean, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.
protoboolean

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05-11-2021
11:23 AM
Anche qui segnale debole (1 tacca invece delle solite 3~4) e internet così lento che a volte ci ho rinunciato.
Ho constatato problemi sia sul telefono che sul router 4G.
Sono in periferia di Torino.
Ho constatato problemi sia sul telefono che sul router 4G.
Sono in periferia di Torino.
Josephine

Capo ho.fficina
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Lu60

Grande - Livello 3
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03-11-2021
08:50 PM
Io ho aperto la prima segnalazione esattamente una settimana fa. La connessione è lentissima, a volte del tutto assente.
Santormax

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03-11-2021
08:35 PM
Ciao ti scrivo via San Giorgio Ionico /Taranto è da ieri che ho problemi di linea non posso chiamare è possibile avere supporto
NicoBiag

Mitico - Livello 2
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03-03-2021
12:50 PM
Buongiorno @Amelia91, per risolvere momentaneamente il problema deve impostare il telefono a 2G e fare una ricerca manuale della rete; è necessario impostare in 2G ogni telefono delle persone che utilizzano Ho mobile.
Questo perché l'operatore ha deciso di utilizzare solo la rete 4G, fregandosene delle persone anziane e di quanti non possono, per motivi economici, cambiare il proprio smartphone.
Chi possiede un telefono 4G lo deve impostare in 4G sempre e riuscirà, anche se con qualche difficoltà, a utilizzare la linea.
Chi, invece possiede un 3G deve scegliere se combinare il telefono o combinare operatore.
Voi che siete chi di ad assistere queste persone in difficoltà potete spulciare un pochino sul web e trovare il gestore telefonico più conveniente. Non posso indicarvelo io ma vi assicuro che sul mercato esistono da qualche mese pacchetti veramente convenienti.
Buona giornata.
Questo perché l'operatore ha deciso di utilizzare solo la rete 4G, fregandosene delle persone anziane e di quanti non possono, per motivi economici, cambiare il proprio smartphone.
Chi possiede un telefono 4G lo deve impostare in 4G sempre e riuscirà, anche se con qualche difficoltà, a utilizzare la linea.
Chi, invece possiede un 3G deve scegliere se combinare il telefono o combinare operatore.
Voi che siete chi di ad assistere queste persone in difficoltà potete spulciare un pochino sul web e trovare il gestore telefonico più conveniente. Non posso indicarvelo io ma vi assicuro che sul mercato esistono da qualche mese pacchetti veramente convenienti.
Buona giornata.
Sa.va.80

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Chiarac

Grande - Livello 2
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18-02-2021
09:52 AM
Ciao,
Anche a me la connessione era passata in automatico in Edge (è un protocollo del 2G) e la connessione andava lentissima.
Io ho risolto andando in impostazioni > rete mobili > connessioni dati e selezioni LTE/3G/2G.
Io così ho risolto prova a vedere se riesci a risolvere pure tu e fai sapere se così hai risolto.
Anche a me la connessione era passata in automatico in Edge (è un protocollo del 2G) e la connessione andava lentissima.
Io ho risolto andando in impostazioni > rete mobili > connessioni dati e selezioni LTE/3G/2G.
Io così ho risolto prova a vedere se riesci a risolvere pure tu e fai sapere se così hai risolto.
SilviaF87

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18-02-2021
07:35 AM
Anche io ho scritto un messaggio ieri per lo stesso problema, da circa due settimane il segnale è spesso debole o addirittura assente, non solo a me ma anche a parenti che sono anch'essi con Ho. Si può fare qualcosa per favore? Grazie