Non navigo quando chiamo

[M64]

Perché sino a qualche settimana fa era possibile telefonare e navigare ?

[Benedetta11]

Ciao @M64, con alcuni dispositivi è possibile utilizzare il servizio VolTe, per tutti i dettagli puoi visionare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 . Resto a tua disposizione. Buona serata!

[M64]

Ciao Benedetta ho guardato le tue indicazioni ma sino a connessioni di rete ci sono ma la voce chiamate volte nn c è, però nn capisco se sino a un paio di settimane fa potevo tel e connettermi in contemporanea coma mai adesso non più?

[Benedetta11]

Ciao @M64, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

[Drax]

Da qualche giorno non riesco a navigare mentre telefono! Ho letto che potrebbe essere un problema di VoLTE, ma ne in "reti mobili" ne in "altre impostazioni di rete" riesco a trovare nulla. Dispositivi samsung S8, operatore ho

[Alexander]

Ciao @Drax, il dispositivo utilizzato non supporta il VoLTE ed è necessario aggiornamento lato costruttore. Per maggiori info e la lista dei dispositivi compatibili consulta il link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518   Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Drax]

Il mio S8 non figura tra i dispositivi compatibili! C'è speranza che sia autorizzato prima o poi? con gli altri operatori é già possibile.

[Vvvvv]

100% d'accordo. Questa impossibilità non era esplicitata in nessun modo.

[Flavia9]

Ciao @Vvvvv, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Zibas]

Stesso problema, iniziato due giorni fa. 
Ho un POCO X3 NFC, mai avuto problemi (a parte l'hackeraggio, ovvio) poi improvvisamente diventa impossibile navigare durante le chiamate. 
Come si risolve questo problema? Cioè, siamo nel 2021 e, mi spiace dirlo, non è accettabile non poter utilizzare i servizi di rete durante le chiamate,