Non riesco a cambiare la mia offerta

[Sylvie]

Ciao @Poool72, ti informo che la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[ThomaX]

@Poool72
Non puoi cambiare offerta quando ti pare, ma solo se è Ho a proporti un cambio: nel caso ti comparirà un banner cliccabile proprio nel menu principale dell'app.
Se non hai il suddetto banner e la voce "cambio offerta" è grigia, significa che l'operatore non ha offerte da proporti.
Le migliori offerte sono in portabilità da alcuni operatori particolari, quindi puoi triangolare (cioè portare il numero ad uno di quegli operatori e poi tornare in Ho).
Ci sono ormai tanti di quei thread sull'argomento da far venire la nausea, basterebbe solo prendersi il tempo di fare una ricerca (tipo 10 secondi).

[Poool72]

Non t a cambiare offerta
Ho disinstallato happ senza successo se nn vengo contatto cambierò operatore
Grazie

[Mirkovic]

Quindi questo vuole dire che se vogliamo passare ai 120 Gb l'unica strada è la triangolazione?

[Sirya]

Ciao @Mirkovic, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Inoltre ti informo che la momento per le numerazioni indicate non ci sono offerte disponibili. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle dall'app o dall'area personale del sito nella sezione Cambio Offerta. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho.

[ThomaX]

@Mirkovic
Eh, purtroppo i capi ho.fficina passano un po' raramente...ma passano.
Se stai già puntando un'offerta in particolare di Ho, controlla anche il "prospetto informativo" alla voce "trasparenza tariffaria" (in fondo alla pagina web): vengono riassunti i costi e le condizioni per ciascuna offerta e viene anche esplicitamente specificato se è prevista la funzione "riparti".
L'offerta 120GB, ad esempio, non permette il rinnovo anticipato al termine dei giga.
Sono già in molti i clienti che si son ritrovati beffati da una clausola, fidandosi dei proclami pubblicitari.😓

[Mirkovic]

Hai perfettamente ragione e ho già avvisato il capo officina ho, ma sembra non mi consideri al momento..
Grazie per la risposta

[ThomaX]

@Mirkovic 

Ti consiglio in futuro di non postare il tuo numero privato su una pagina visibile a tutti... (fortunatamente i numeri verranno oscurati dai moderatori fra alcune ore, ma ormai il potenziale danno è fatto).

Se l'opzione del "cambio offerta", presente nell'area personale, è grigia e non selezionabile, significa che Ho non ha offerte da proporti.

Se proprio vuoi cambiarla, devi optare per la triangolazione: guardi quale offerta di Ho in portabilità ti interessa, valuti l'operatore più vantaggioso (in genere Iliad o CoopVoce), fai portabilità verso tale operatore e poi torni in Ho.

È il giro dell'oca, ma a quanto pare è la "tassa" che occorre pagare per ottenere qualche vantaggio: i soldi ormai vengono fatti con le portabilità, ed i clienti affezionati possono solo attaccarsi al tram.

[Mirkovic]

P*** M**** 335*******e mio figlio  393 *******
Abbiamo lo stesso problema, non riusciamo a cambiare offerta

[Deborah11]

Ciao @Dan13,

se necessiti di assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò supporto. Resto a tua disposizione. Buona serata.