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Non riesco a caricare

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Non riesco a caricare con carta di credito il cellulare di mia suocera , si blocca quando mi chiede come voglio pagare , se con visa Mastercard ecc. Ciao
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12 RISPOSTE 12
Capo ho.fficina
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Ciao @Andreagt, hai provato a ricaricare dal sito o dall'app? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

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Sto inserendo carta di credito che ho usato le scorse ricariche da applicazione e non riesco a fare l transazione. La carta è intestata a mio padre che mi ha appena confermato i dati. Ho ritentato ma nulla. Sono connessa a wifi privato
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Capo ho.fficina
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Ciao @Ilfemminino, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

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Salve non riesco a ricaricare il telefono tramite app.
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Capo ho.fficina
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Ciao @Yulia75, ti ho lasciato un messaggio privato. Ti fornirò supporto al più presto.

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Non ho ricevuto nulla... e non riesco tutt'ora a caricare il telefono
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Sono giorni non riesco a caricare sto telefono. E non ho trovato nessun messagio in privato. Ma per telefonare devo cambiare il gestore?
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Capo ho.fficina
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Ciao @Yulia75, per verificare i messaggi privati dovrai accedere al tuo profilo ho.fficina ed aprire la casella contenente i messaggi. Resto in attesa di quanto richiesto. Nell'attesa, ti lascio un articolo, di facile consulto,  contenente tutte le possibili modalità di ricarica: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Ricarico-ho/ta-p/110

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Grande - Livello 2
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Non riesco a cambiare il metodo di pagamento
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