Non riesco ad accedere

[Valerja]

Ciao @Gianluca82, di seguito ti invio i passaggi per la registrazione all'app:

Apri l'app ho. e clicca su Accedi

Inserisci il tuo numero di telefono ho.

Digita il codice ricevuto via SMS

Inserisci e conferma il tuo indirizzo email

Crea la tua password per accedere successivamente all'app ho.

Accetta le Condizioni d'uso dell'app e l'Informativa sul trattamento dei dati personali e clicca su Accedi

Se hai bisogno di supporto inviami il tuo numero tramite messaggio privato. Buona giornata

[Gianluca82]

Scusate ma voi sapete dove si trova la password per accedere la prima volta all'app? non me l'ha fornita nessuno e non so dove trovarla... grazie in anticipo dell'aiuto

[panteo]

Per quelli che dovessero avere il mio stesso problema, segnalo che non è necessario disinstallare l'applicazione, e come nel mio caso, non serve a nulla.

Si deve pulire la memoria cache e dati dell'applicazione. Poi non serve disinstallarla, ma basta rilanciarla.

[Josephine11 · Accepted solution]

Ciao @panteo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[mike1978]

https://www.ho-mobile.it/assistenza.html

[panteo]

E come si fa? È una giungla il supporto ho.

[mike1978]

ti conviene sentire l'operatore tramite telefono.

[panteo]

Nonostante stia inserendo username e password corrette l'app non mi fa accedere.

Provo allora a cambiare la password, metto il numero di telefono, ricevo l'sms, inserisco il codice, inserisco l'email, inserisco la password secondo le specifiche e l'app mi dice che non mi riconosce.

Non deve riconoscermi, mi deve cambiare la password!

https://pasteboard.co/ID6sFHi.png

Cosa posso fare?