Nuova sim non si attiva

[Deborah]

Ciao @Smoke, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona giornata. 
 

[Smoke]

Ciao, venerdì ho preso una sim nuova in negozio, ma ad oggi non si attiva.
Ho ricevuto una mail che mi dice di ricaricare 20 euro x attivarla, ma quando provo a ricaricare, ricevo l errore che dice che non posso fare la ricarica xchè il numero non è attivo. Ho sentito il negozio e mi dice che gli risulta tutto corretto, il numero assistenza mi dice che è colpa del negozio. Help me pls

[Sirya1]

Ciao @Kisara, sono qui per aiutarti! Potresti dettagliarmi meglio la criticità che stai riscontrando?? Ti fornirò assistenza al più presto.

[Kisara]

Non capisco perché non funziona la sim sul cellulare

[Benedetta11]

Ciao @Yaya80, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Yaya80]

Buongiorno, ho sostituito la SIM dopo il messaggio della sottrazione dati ma quando sono tornata a casa ieri 12/01/2021 niente mi diceva che il iPhone non è configurato e di chiamare il gestore. Io chiaramente stando una giornata intera fuori senza Wi-Fi ho reinserito la mia vecchia scheda . La domanda è , sono i canonici tempi di attivazione oppure c’è qualcosa che non va proprio nella scheda?

[Benedetta11 · Accepted solution]

Ciao @Gusti, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

[Gusti]

Pressa sim dal giornalaio,pagato 6.99.la sim con il numero provvisorio,non si riesce a attivare morta,la ho dice colpa del giornalaio,il giornalaio colpa de la ho,4 giorni di telefonate e non si risolve niente,al negozio ho non mi la vogliono cambiare sono stufa.nesuno si prende la responsabilità.perdero il soldi.