Ops! Dati non corretti

[Cinthya]

Ciao @Saradmbl, se sei già anagrafato nei nostri sistemi perchè già cliente quando procedi all'acquisto online devi utilizzare i dati che sono anagrafati compresa la email. Resto a tua disposizione.

[Saradmbl]

Ho lo stesso problema, come posso risolvere?

[Flavia]

Ciao @valex2, quando si acquista una seconda SIM ho. è necessario che i dati siano congruenti con quelli precedentemente inseriti, mi riferisco al nome, cognome, codice fiscale e indirizzo e-mail. Per un maggiore supporto ti invito a rispondere al mio messaggio privato. Buona serata!

[valex2]

Anche io lo stesso problema, cosa devo fare

[PurpleHaze]

Salve, sì, il problema sembra essere risolto, ora vengono richiesti piu' dati come e-mail e foto documenti.

Grazie, buona giornata

[Deborah]

Ciao @PurpleHaze,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? 

Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.

Rimango a disposizione. Buona serata.

[PurpleHaze]

Ciao, sì, i dati inseriti sono corretti. L'indirizzo E-mail non viene chiesto durante la richiesta della SIM, ma solo Nome, cognome, e codice fiscale

[Benedetta]

Ciao @PurpleHaze, sei certo di aver inserito correttamente tutti i tuoi dati, incluso l'indirizzo e-mail utilizzato nella tua prima registrazione?

[mistermax]

Chiama il servizio clienti al 192121

[PurpleHaze]

Sto provando a comprare una seconda SIM a nome mio, già possedendone una, ma continuo a ricevere il messaggio "Ops! Dati non corretti" nonostante abbia ricontrollato tutto.