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Portabilità con intestatario diverso

magia73
Grande
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Buongiorno, ho acquistato una sim ho da dare a mio figlio ed usufruire della promozione ho tanti amici tentando di fare portabilita da una sim foll-in intestata però a mia moglie.

ovviamente mi è venuto il dubbio che ci potessero essere problemi quindi ho prima telefonato al numero verde e l'operatore mi ha assicurato che al 100% la portabilità sarebbe comunque andata a buon fine trattandosi di ricaricabile. Ovviamente ora mi da " fallito" e , dopo mia chiamata , mi hanno detto di mandare documenti e foto della sim al supporto.

Ora è possibile sapere se e quando andrà a buon fine? non vorrei che passassero i 15 gg e non avvenisse il passaggio.

 

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Capo-ho.fficina
Community Manager
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Ciao @Baobab e @NickByte, se una portabilità non è andata a buon fine tramite l'app puoi inserire una nuova richiesta per un numero diverso dal primo. Resto a vostra disposizione!

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NickByte
Grandissimo - Livello 3
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credo pure io, per quello avevo fatto la domanda se con HO era possibile tentare con un secondo MNP con un altro numero una volta fallito il primo.

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Baobab
Numero Uno
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Io non sono HO, ma che sappia l'intestatario delle SIM deve essere perfettamente identico
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NickByte
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

dalle FAQ:

Come posso fare se ho sbagliato ad inserire i dati per la portabilità?

Se i dati che hai inserito non sono corretti la richiesta non andrà a buon fine. Per poterla risottomettere devi attendere l'esito della prima richiesta (normalmente 3 giorni lavorativi) e poi potrai sottometterla nuovamente dall'app ho.

 

Mia Domanda:

Se provo a inserire la portabilità dalla SIM n.1 (Kena) e non va a buon fine perchè l'intestatario è diverso, poi posso ritentare la portabilità della SIM n.2 (sempre Kena) a me intestata ?

O una volta tentata la prima portabilità bisogna inserire sempre lo stesso numero di telefono ?

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NickByte
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

siamo sicuri ? è confermata da Ho questa cosa ?

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GaiaS
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2
Se si tratta di una SIM ricaricabile ninn ci sono problemi.
L'importante è inserire numero e seriale corretti.
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odoricof
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Buongiorno, è possibile la portabilità in .ho del numero di una SIM con intestatario diverso? Ovviamente sono in possesso fisicamente della SIM con il benestare del proprietario che me l'ha ceduta. Grazie
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