Portabilità non andata a buon fine

[PaoloS1]

Buonasera,
anche io un problema di portabilità da una sim TIM che presenta delle lettere sul numero seriale stampato sulla SIM. Qualche suggerimento?
Grazie mille

[Josephine11]

Ciao @PaoloS1, il serialeda inserire, per la richiesta di portabilità, deve essere di 19 cifre. Se il seriale della vecchia SIM contiene una lettera risottometti la portabilità inserendola. Se necessiti di assistenza inviaci un privato i tuoi dati e il numero telefonico. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[FraPedone]

Buondì

mi aggiungo anch'io con la stessa problematica, portabilità da numero Fastweb.

Grazie.

[Deborah11]

Ciao @FraPedone, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[FraPedone]

Contattato il 22 settembre da un vostro operatore, ad oggi ancora alcun esito.

Attendo riscontro.

[Sylvie11]

Ciao @FraPedone, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[FraPedone]

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@Sylvie11  ha scritto:

Ciao @FraPedone, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

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Messaggio privato ancora non pervenuto, ne via mail, ne sul numero HO temporaneo, tanto meno sull'utenza Fastweb che intendo trasferire.

Grazie.

[FraPedone]

Martedì 6 ottobre ed ancora non ho notizie della portabilità richiesta

[rikoenig]

Ciao come mai la portabilità non va a buon fine? Ci sto provando da una settimana.

[FraPedone]

Pare che il seriale Fastweb, stampigliato sulla scheda in solo formato codice a barre, non sia valido