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Problema linea telefono e dati

Valiant
Grande - Livello 2
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Buongiorno, scrivo da Napoli
Da circa 3gg sto riscontrando seri problemi di linea (segnale debole, chiamate che cadono o che a causa della scarsezza di segnale risultano disturbate) ed anche di navigazione (estrema lentenzza, 4G quasi sempre inesistente)
Ho provato ad utilizzare un altro telefono e i problemi persistono, inoltre anche a mia moglie si manifestano questi stessi problemi
Potete aiutarmi? Grazie
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5 RISPOSTE 5
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Valiant, ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), spegni e riaccendi il dispositivo e riporta la rete in 4G. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

Valiant
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Nulla il problema persiste ed anzi è sempre più scocciante
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Sara00
Numero Uno
Numero Uno
@Valiant Se hai questo problema da novembre ed é “sempre più scocciante” forse ti conviene cambiare direttamente operatore.
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Valiant
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Difatti è quello che sto facendo
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Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Valiant, dalle verifiche risulta che abbiamo provato a fornirti supporto richiedendoti dettagli ed i tuoi dati in privato, in modo da poter effettuare delle verifiche, ma non trovo un tuo riscontro. Se mi fornisci i dati richiesti sarà mia cura effettuare delle verifiche e fornirti l'assistenza del caso. Buona giornata.

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