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Prossimo Rinnovo Non Disponibile

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Non sono il primo ad aprire questo post, ma non ho trovato una soluzione. Da questo mese ho questa dicitura: prossimo rinnovo non disponibile. Ho provato a reinstallare l'applicazione ma nulla. Come posso risolvere?
28 RISPOSTE 28
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Ciao,l'offerta ti si e rinnovata o ti si deve rinnovare?
Se persiste il problema ti consiglio di contattare il servizio clienti cosi ti sanno anche dire se e in fase di risoluzione.
Hai guardato se ce un aggiornamento della app?
Buona giornata
Giacomo
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L'applicazione è stata aggiornata recentemente. Ho provato a chiamare il 192121 ma non riconosce il numero come cliente. Ho visto che molti hanno questo problema. Semplicemente possiedo il credito e non l'ha scalato per rinnovare. Non so che fare.
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Chiama il numero 800688788
Giacomo
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Capo ho.fficina
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Ciao @Marco1280, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Stesso problema.. Dal mese scorso mi compare prossimo rinnovo non disponibile, ho ricaricato in previsione della scadenza promo pur non avendo ricevuto l'sms che avvisa della scadenza... Vedo i contatori dei giga consumati che sono stati rinnovati, ma senza che il credito sia stato scalato, inoltre dal dettaglio costi del mese non mi fa visualizzare nulla. Potrei essere contattato da qualche operatore? Grazie
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Capo ho.fficina
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Ciao francescoaspide,

ti ho inviato un messaggio privato.

Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto.

Grazie e buon proseguimento di giornata.

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L'offerta si è rinnovata ma non leggo la data di scadenza e il residuo perchè coperti da "rinnova".
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Ciao,prova di fare logout dalla app,eventualmente disinstallare e reinstallare la app
Buona giornata
Giacomo
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Ho lo stesso problema ho ricaricato con postpey e mi dice rinnovo non disp... ma i soldi se li sono presi !!!!
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