Ricarica addebitata ma non andata a buon fine.

[DanieleB]

Ciao, la linea +39348******* è intestata a me, Daniele Bartolini, BRT*************.

Come faccio a inviarti prova degli addebiti se non posso allegare niente?

Grazie

[Rebecca11]

Ciao @DanieleB, ti abbiamo contattato con un messaggio privato. Rispondi direttamente da li e non dalla notifica di ricezione del messaggio che hai ricevuto via mail. Resto in attesa dei dati richiesti, per il supporto necessario. Buona serata!  

[DanieleB]

Come ti rispondo? Dalla e-mail personale?

[Benedetta11]

Ciao @DanieleB, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[DanieleB]

Salve, Il 26 marzo ho effettuato 4 ricariche da 10euro al numero 348*******, ma solo l'ultima mi è stata accreditata mentre le altre tre mi dava errore la app. Ma mi sono state addebitate dalla carta di credito tutte e 4, mi è arrivato l'estratto. Potete verificare e farmi sapere quando mi darete l'accredito di 30 euro mancante? Grazie. Daniele B.

[Deborah11]

Ciao @Paola1980,
ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona serata.

[Paola1980]

Salve
Successo la stessa cosa a me....ieri fatta una ricarica da 5 euro addebitata sulla carta ma non ricevuta sul credito telefonico.
Chiedo di risolvere e di essere aggiornata l.
Grazie

[Papu86]

Buonasera Benedetta, è successa la stessa cosa a me, potete contattarmi?

[Benedetta11]

Ciao @Lotko, ti abbiamo inviato un messaggio in privato. Nell'attesa di una tua cortese risposta ti auguriamo un buon proseguimento di giornata. A presto.

[ExDuelist]

Continua a tempestarli di chiamate finché non risolvono, questo disservizio non è assolutamente accettabile.