Ricarica non avvenuta

[Dario32]

Salve, ho riscontrato lo stesso problema. Ho fatto una ricarica il giorno 27/04 di €10 che non mi è stata ancora riconosciuta. Tale tariffa mi è stata però prelevata dal conto bancario. Se non sbaglio penso di aver pagato tramite paypal. Cosa devo fare per risolvere il problema?

[Angelyca]

Ciao @Hlodowig,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Hlodowig]

Sábato 12 alle ore 8:20 ho fatto una ricarica da 10 euro con Satispay. Ho ricevuto SMS di conferma ma il credito non mi è stato riconosciuto. Grazie

[Sirya]

Ciao @Danilob , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.
 

[Danilob]

Ho fatto poco fa una ricarica, ricevuto ok dalla banca ma i soldi non mi sono stati accreditati sull'app

[Rebecca]

Ciao @DanyBelli, posso verificare. Lasciami i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro. Grazie 

[DanyBelli]

stamettina mi è stata fatta una ricarica da 10 euro, ma non mi appare il credito e non ho ricevuto alcun messaggio di conferma

[Alis96]

Salve vorrei che aiutasse anche me. Ho effettuato la ricarica e sulla carta risulta il pagamento, ma sull app no. Che succede? 

[Sirya]

Ciao @Roberto.l1975 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.

[Sgamilla]

Passando ad ho avevo richiesto trasferimento credito e fatto un’ulteriore ricarica per poter modificare la mia offerta ma il credito continua a rimanere a 0. Potete aiutarmi?