Ricarica omaggio

[Flavia]

Ciao @animalonga74, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[animalonga74]

Buonasera, sarà anche ben spiegata la procedura ma anche a me non è stata erogata la ricarica omaggio anche se c’è già stato il primo rinnovo. Ho segnalato anche il problema al numero 192121 ma nulla. Tutto tace. Preciso che il passaggio ad ho l’ho effettuato utilizzando una sim regalatami da un amico. Sarei contento di ricevere una soluzione. Grazie mille

[Sirya]

Ciao @Sofiagass, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[mistermax]

@Sofiagass digli di chiamare il servizio clienti al 192121

[Sofiagass]

Buongiorno!
Dopo il primo rinnovo la ricarica è arrivata solo a me ma non al mio amico che mi ha portato in ho.

Come posso risolvere?
Grazie in anticipo!!

[Benedetta]

Ciao @Pigi9, l'erogazione della ricarica omaggio è legata al primo rinnovo dell'offerta (escluso eventuale riparti) sulla numerazione dell'amico che hai invitato a passare ad ho. Ti invito pertanto a verificare se il primo rinnovo sia già avvenuto e se il tuo amico avesse richiesto un eventuale riparti sulla linea. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[mistermax]

@Pigi9 se la persona invitata ha già fatto il rinnovo dell’offerta, quindi se è passato un mese, contatta il servizio clienti al 192121

[Pigi9]

Ne io ne la persona che ho invitato a passare in ho abbiamo ricevuto i 5 euro di ricarica omaggio.... Addebito mensile scalato, ma ricarica mai arrivata......

[Benedetta]

Ciao @Simone84, con l'iniziativa "ho.tanti amici 2.0" entrambi i numeri riceveranno la ricarica di 5€ nelle 24h successive al primo rinnovo del numero invitato a passare ad ho. Per tutti i dettagli consulta le condizioni contrattuali al seguente link:  https://www.ho-mobile.it/condizioni-generali.html . Se la tempistica prevista fosse già passata ti invito a contattarmi in privato per tutte le verifiche del caso. Buona giornata.

[Sara00]

@Simone84 Io non capisco perchè è tanto difficile leggere i post precedenti. Leggi e avrai la risposta.